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腾讯彩票app官网下载:企業質量信用報告

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一、前言

1、報告編制規范

2、總經理致辭

二、企業簡介

三、報告正文

1.企業質量理念

2.企業質量管理

2.1質量管理機構

2.2質量管理體系

3.質量誠信管理

3.1質量誠信管理

3.2質量文化建設

4.企業質量基礎

4.1企業產品標準

4.2企業計量水平

4.3認證認可情況

4.4質量檢驗情況

5.產品質量責任

5.1產品質量水平

5.2產品售后責任。

5.3企業社會責任。

5.4質量信用記錄。

四、報告結語

 

一、前 

1、報告編制規范

《河南勝華電纜集團有限公司質量信用報告》是本著客觀、公正的態度進行編寫,報告內容真實、有效,符合企業實際情況,報告內容包括了質量組織管理體系、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念和制度及措施等,定期公布,以接受社會的監督指導。

報告組織范圍:河南勝華電纜集團有限公司。

報告時間范圍:20151月至201512月。

報告發布周期:本報告為年度報告。

報告數據說明:本報告所有數據均來自公司實際情況或數據。

2、總經理致辭:河南勝華電纜集團有限公司始終肩負著“溝通世界,傳到光明”的企業使命,以“質量至上,誠信為本,持續改進,滿足顧客”的企業方針,將質量管理切實貫徹到企業管理中,提升企業競爭力,提升效益、節約成本,通過卓越的過程實現卓越的結果。鶴翥於天、中興偉業。今天,勝華人正以昂揚的斗志、巨大的熱忱,通過自身的努力與拼搏,向著打造百年企業,向著建成中國乃至世界一流的特種電纜研發生產基地的目標而邁進。

二、企業簡介

河南勝華電纜集團有限公司是中國機械500強、中國電線電纜20強、河南省100強企業之一,新鄉市50戶高成長性企業,企業位于河南?新鄉新東產業集聚區。緊臨京港澳高速,距鄭州機場80km,交通便捷,其前身是始建于1958年新鄉市電纜廠,2005年企業重組更名為河南勝華電纜有限公司,20123月組建河南勝華電纜集團。公司注冊資金1.01億元,資產總額5億元,企業占地面積300畝。

勝華電纜注重質量與品牌的塑造,以悟空電纜,傳導光明的使者為職責,建立了先進的質量檢測中心和技術研發中心,并先后從國內外引進的多條現代化生產線和關鍵設備,致力于生產高、大、耐、特、尖等電纜市場急需產品。公司的研發技術、生產設備和檢測手段已達國內同行業先進水平。通過了ISO9001質量體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康管理體系認證,產品均獲國家生產許可證、3C認證及耐火阻燃認證,并獲得了省市“3A”信用建設示范單位及納稅信用A級單位稱號,成為河南省電線電纜行業龍頭企業。

勝華電纜公司生產的高低壓交聯電纜、電力電纜、架空電纜、阻燃防火電纜、橡套電纜、礦用電纜、控制電纜、特種電纜、通訊電纜、汽車電子配套線及預分支電纜等上萬種規格產品,廣泛用于電網、冶金、石化、能源、機械及電子配套等領域。勝華電纜的產品遍及全國30多個省市,企業與國內許多大中型企業保持著良好的業務往來,并逐步形成了長期穩定的戰略合作關系。企業以滿足用戶需求為主題,以優質的服務、合理的價格,深受廣大用戶贊譽,產品成為中原地區電線電纜市場的首選品牌。

面對經濟全球化、國際化、金融化的戰略,河南勝華電纜集團將不斷改革創新、開拓進取、與時俱進,以人為本,立足中原,走向世界,攜手廣大客戶,共同創造璀璨永恒的事業。

 三、質量信用報告

 1. 企業質量理念企業的質量理念是“真誠守信,共創輝煌”,“質量至上,誠信為本,持續改進,滿足顧客”是企業的方針。

企業要在激烈的競爭中尋求生存、發展,站穩腳跟,最重要的武器就是產品質量。它不僅涉及企業的所有職能部門,貫穿科研、生產、銷售、采購等各個環節,而且涵括人員意識、質量體系、生產經營乃至機器設備等硬件。從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的,并且通過質量激勵機制使之自我調節而緩慢地、循序漸進地形成起來的。河南勝華電纜集團有限公司視品質為生命,嚴格把控產品質量關,從原材料的采購到生產的全過程嚴格把控每個環節都做到一絲不茍。高品質產品讓客戶放心、滿意,企業品牌的知名度和信譽度才會不斷得到提升企業才能立于不敗之地。

 2. 企業質量管理

2.1質量管理機構

我公司質量管理組織機構由董事長領導,總經理主要負責,下設采購部、技術部、生產部、技術部、銷售部、辦公室。質檢部負責實施,保證全過程質量統一管理,統一規劃、統一安排。在這個體系中每一級人員的思想素質與技術素質是至關重要的。為了提高檢驗人員的素質,我們采取了思想素質與技術素質一起抓,并對全員進行質量檢驗職業教育,并舉辦各種類型的技術考核、競賽等。把崗位競爭與技術考核直接與個人經濟效益掛鉤,大大促進了學習技術的熱潮。全員的質量管理水平和技術素質得到了大幅度的提高。

2.2質量管理體系。

質量是企業的生命,產品質量一直是企業的主等大事,在質量管理工作中公司高層高瞻遠矚制定出切合企業實際發展的質量方針的質量目標?!爸柿恐遼?,誠信為本,持續改進,滿足顧客”的質量方針體現了以顧客為關注點,將客戶的需求放在第一位的質量經營理念。企業早在2005年就通過了ISO9001標準質量體系認證。公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質量管理和質量保障的規章制度和質量保障體系文件這些文件含概了市場調研、產品開發、生產管理、設備管理、人員管理、質量管理、生產工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、售后服務管理、7市場信息反饋等各環節,實現了“全面、全員、全過程的”質量管理做到一切用數據說話一切工作都有章可循,真正體現了質量管理的科學化、系統化、規范化,使企業產品質量和管理水品都有了質的提高。

公司的每個員工肩上都負有質量責任,為監視和測量質量體系的有效運行,辦公室除按計劃每年組織一次內部審核和管理評審,還采用滾動式方法每個月對各個部門進行監督檢查,對審核中發現的問題及時制定糾正措施進行改進,在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監視質量體系有效運行的同時,公司加強了對實物質量的監督抽查力度成立了“產品質量抽查小組”,每天對已交庫的產品詳細抽查,發現問題及時責令限期整改,保證了“產品出廠合格率達100%”的質量誠信目標的實現。針對本產品銷售的實際情況在各大省市辦事處,形成了一支龐大而反映靈敏的高效網絡。個別省市特設專門售后服務及技術人員進行技術導和培訓,可在第一時間對用戶出現的問題進行處理,做到24小時到達作業現場。公司非常注重客戶對產品的滿意程度,產品交付后,公司會通過各種方式征集客戶對產品質量的意見和投訴,妥善處理顧客抱怨并根據情況及時改進,以取得顧客的持續滿意??突Ф圓返囊餳蟯端嚦梢醞ü景焓麓?、公司的滿意度調查表或者直接撥打公司的銷售熱線進行相關事宜的確定與溝通。公司會通過收集到的顧客信息反饋,確定顧客對產品及服務的滿意程度,及時進行統計分析確定顧客的需求和期望以及公司改進方面的措施。

3.質量誠信管理。

3.1質量誠信管理。

我公司鄭重向全社會承諾,并以此自律:

1、牢固樹立“質量第一”的思想,不斷增強質量意識和社會責任意識,保證和提高產品質量,落實企業質量主體責任,滿足顧客對高質量產品的期待和個性化需求,增強顧客的購買信心。

2、人無信不立,業無信難興,我公司保證文明經商,誠信為本,按章納稅,依法經營嚴格履行承諾,重合同,守信用,樹立誠信品牌。

3、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規,嚴格執行產品標準,滿足顧客要求,杜絕虛假宣傳,堅決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為,不侵害其它企業的合法權益,遵循公平、公開、公正的競爭原則,遵守市場規則,開展有序競爭,構建誠信經營、公平競爭的市場環境。

4、加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善質量保證體系、標準化體系和計量保證體系嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。

5、加強質量誠信體系建設,切實保證產品質量,完善服務體系隨時準備為顧客提供售后服務,為顧客提供一切方便。

我公司嚴格履行以上承諾,如有違反,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開,主動接受政府、各行業及社會各界的監督。

3.2質量文化建設。

質量文化是企業文化的一個重要組成部分,是企業在質量方面追求的宗旨、觀念和行為準則的綜合體現。現代企業的核心競爭力不是產品和服務,而是優秀的企業文化。

   企業質量文化是企業在長期的質量管理活動中形成的,圍繞質量問題所產生的一切活動方式的總和,這種活動方式體現了企業獨特的質量價值觀。企業質量文化是以人為本的,它是管理者能讓員工們操心、動手來完成他的目標,能激發員工的潛能,要尊重他們的個性,是一個環境讓員工快樂工作。制約企業發展的不是產品技術,往往是產品的質量意識,一個員工對自己充滿信心,充滿希望才能使他們發揮最大的能力。質量文化是是職工價值的體現,一旦形成就成為企業質量文化,這可以讓新員工也能按照這樣的文化進行工作,否則他便不能容于企業的環境。企業讓員工做什么要在制度中誘導他們,讓員工有發揮自己才能的機會,要建立激勵機制,運用物質激勵,建立系統的薪酬體系,運用精神激勵,充分發揮榜樣的帶著作用,建立科學的考評機制。行為層和制度層形成后,讓職工形成一種行為準則、一種信念、一種習慣。當質量文化在企業全面質量管理實踐中體現,可以為實施質量經營提供有效支持,質量文化建設的實質在于優化、提升企業文化,為確保提供產品的質量有保障,顧客能滿意的產品“保駕護航”。

4.企業質量基礎。

4.1企業產品標準。面對國內外市場的激烈競爭,我公司在嚴格按照國標及行業標準進行生產管理及質量控制的同時,積極采用國際標準及國外標準,進行質量管理體系、生產工藝流程的建立及控制管理。從產品原材料采購、理化分析及試驗、生產加工、組裝及試驗、售后服務這一條龍的生產管理上,公司秉承“過程環環控制、質量人人把關、產品持續改進、服務用戶滿意”的質量要求,嚴格控制生產流程每道工序,確保產品質量。先進國際標準的引用,大大提高了公司的管理水平及產品質量,得到了廣大國內、外客戶的充分認可。

4.2企業計量水平。企業建立完善的計量檢測體系早在2008年就已獲得“河南省計量工作先進單位。

 4.3認證認可情況。

企業自在2005年就先后通過了ISO9001標準質量體系認證、ISO14001環境管理體系、ISO18001職業健康安全管理體系。

4.4質量檢驗情況。

建立了檢測設備臺賬,對檢測儀器、設備制定了相應的保養計劃。內容包括:潤滑、清潔、緊固、線路、調整水平、校準數據等。檢驗設備的使用人員必須經過專業培訓考核合格后方可上崗。質檢人員還定期交流在檢測中遇到的各種問題,以便針對問題及時制定糾正措施提高檢驗水平及工作質量,達到企業質量零缺陷的目標要求各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識、注意事項等上墻,以便執行。加強質量監督隊伍建設,加強對監督人員的教育和培養,不斷提高其素質,完善監督手段,提高質量改進能力,增強其權威性和有效性。

5.產品質量責任。

5.1產品質量水平。

產品嚴格按照國際、國家標準進行生產、檢驗各項技術性能均符合標準要求,在購買本產品后十二個月內,若因材料或制造方面出現問題,本公司將免費為其維修,使其達到當前公司產品所具備的各項性能指標,即在正常工作條件下能使本產品充分發揮其功能。

5.2產品售后承諾。

河南勝華電纜集團有限公司本著“創一流企業、出一流產品、送一流服務、樹一流品牌”的勝華宗旨,堅持質量興業方針,努力實現產品的高品質和零缺陷,使每位客戶充分感受到勝華電纜的優秀品質及完善服務,同時我們遵循“無往不勝、攜手齊飛”的勝華精神,真誠的和每位客戶建立長期穩定的合作關系。在此,特做如下承諾:

一、售前服務

1、我們將真誠對待每一筆業務,每一位客戶,一切為客戶著想。

2、認真做好用戶的咨詢和相關要求的服務。

3、提供免費售前服務,我們將為每一位客戶推薦最經濟使用的設計方案。

二、售中服務

1、在確立合同關系后,我們將免費為客戶提供相關產品操作、維護知識,并提供安裝調試技術咨詢服務。

2、我公司保證按合同的交貨時間、交貨數量要求,按時保質保量地將電纜運送到施工現場。

3、在供貨過程中,凡因客戶提出的一切要求,我公司都將最大限度的滿足用戶要求。

三、售后服務

1、開設24小時熱線咨詢電話,將派專員負責解答各類疑難問題。接到客戶需要的服務信息后,公司將根據客戶的不同情況,用最快的時間給予回復響應。

2、河南周邊地區12小時解決問題,其他地區48小時解決問題。保證客戶滿意為止。

3、我公司承諾電纜使用正常壽命30年。

服務熱線:0373-2611299

5.3企業社會責任。

堅持企業社會責任,始終致力在滿足了個體需求的同時,為社會的發展進步做出貢是每個社會個體的最高榮譽和成就,公司曾獲煙臺市勞動關系和諧企業。目前,環保法規日益完善,環境污染及人身健康日益得

到重視,公司制定《能源管理工作制度》《節能降耗管理制度》廢水、廢渣排放嚴格按規范執行。公司對安全問題時刻不松懈,安全生產工作堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,全面執行黨和國家有關安全文明生產、勞動?;ふ嘸骯靖饗罟嬲輪貧?,公司制定了各崗位的《安全操作規程》,所有人員都認真參加安全學習或活動切實執行本崗位的安全操作規程生產要服從安全,實現安全、文明生產。成立安全生產小組,配有專門的安全員定期進行安全抽查,對存在的安全隱患限期整改,杜絕安全事故的發生,將員工的安全和健康放在首位。始終致力于關愛社會,構建和諧、長遠的公眾利益。公司每年都拿出資金投入公益事業、社會捐款,用實際行動帶動每個職工都能用一顆愛心回饋社會,獲愛心捐贈先進單位,將文明、愛心和健康的理念盡己所能,傳播到每一個角落。

四、報告結語。

河南勝華電纜集團有限公司2001年就是“守合同、重信用”企業,質量誠信已成為我公司的無形資產。世界質量大師朱蘭博士說“21世紀是質量的世紀”。在經濟全球化的今天,質量發展已經成為世界潮流。我們勝華公司要將量管理切實貫徹到企業管理中,提升企業競爭力,提升效益、節約成本,通過卓越的過程實現卓越的結果。鶴翥於天,中興偉業。今天,勝華人正以昂揚的斗志,巨大的熱忱,通過自身的努力與拼搏,向著打造百年企業,向著建成中國乃至世界一流的特種電纜研發生產基地的目標而邁進。

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